Nguyên nhân khiến tài khoản MB Bank bị khóa có rất nhiều khiến không thể các giao dịch tài chính hàng ngày.
Vì vậy khách hàng cần nắm rõ các cách mở khóa tài khoản để kịp thời xử lý khi gặp sự cố này.
Trong nội dung sau đây Ktkts2.edu.vn sẽ giúp bạn tìm hiểu và hướng dẫn mở khóa nhanh nhất.
Xem thêm:
Nội dung
Nguyên nhân tài khoản MBBank bị khóa
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng tài khoản bị khóa. Để giúp bạn có hướng giải quyết, hãy tìm hiểu những nguyên nhân cơ bản sau đây:
Tài khoản MBBank bị khóa chung
Bạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch trên thẻ ATM, ứng dụng MBBank hay bất cứ hình thức nào khác. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này có thể là do:
- Nhập sai mã PIN thẻ ATM quá số lần quy định.
- Tài khoản MBBank đang thực hiện giao dịch trái phép.
- Thẻ ATM MB Bank bị mất hoặc bị xâm phạm bởi đối tượng xấu.
- Thẻ ATM bị xước, máy ATM không thể đọc được thông tin hoặc đọc sai.
- Thẻ ATM hết hạn sử dụng, ngân hàng đã tiến hành khóa thẻ MB Bank.
App MBBank lỗi khóa tài khoản
Mặc dù App MBBank được đánh giá cao về tốc độ và tính chính xác, nhưng là một ứng dụng điện tử, không thể tránh khỏi một số lỗi cơ bản khiến tài khoản bị khóa, bao gồm:
- Khách hàng nhập sai tên/mật khẩu quá 5 lần.
- Nhập sai mã OTP giao dịch nhiều lần vượt quá quy định.
- Hệ thống bảo trì dẫn đến lỗi chuyển khoản, lỗi đăng nhập, hoặc lỗi đường truyền.
- Đăng nhập cùng một lúc trên nhiều thiết bị, ứng dụng tự động khóa để bảo mật tài khoản.
- Các thông tin xác minh nhập không chính xác hoặc không hợp lệ.
MBBank lỗi hệ thống Internet Banking
Có một số nguyên nhân có thể dẫn đến tài khoản bị khóa trên Internet Banking MB, bao gồm:
- Hệ thống Internet Banking đang trong quá trình bảo trì và nâng cấp.
- Sự cố trong đường truyền Internet gây gián đoạn.
- Nhập sai mã PIN hoặc mã OTP quá số lần quy định.
- Xuất hiện các lỗi thông báo như gw18, gw38, gw21, gw285, lỗi 201, lỗi 403, và các lỗi tương tự.
Hướng dẫn mở khóa tài khoản MBBank bị khóa
Khi gặp sự cố tài khoản bị khóa, bạn có thể sử dụng những cách dưới đây để giải quyết nhanh nhất.
Mở khóa tài khoản tại quầy giao dịch MB Bank
Khi tài khoản bị khóa do hết hạn, thẻ bị mất, bị trầy xước, bị hack, hoặc do nhập sai mã PIN, bạn có thể thực hiện các bước sau tại phòng giao dịch của ngân hàng:
- Bước 1: Tìm đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch MBBank gần nhất.
- Bước 2: Xuất trình CMND hoặc thẻ CCCD để nhân viên ngân hàng xác thực thông tin.
- Bước 3: Trình bày về tình trạng tài khoản MBBank bị khóa với nhân viên ngân hàng.
- Bước 4: Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn mở khóa tài khoản một cách nhanh chóng.
- Bước 5: Sau đó, bạn có thể thay đổi mật khẩu và làm lại thẻ nếu thẻ đã bị hỏng, trầy, xước.
Mở khóa tài khoản qua Internet Banking hoặc App MB Bank
Đối với những lỗi chuyển khoản, lỗi gw38, lỗi 403, lỗi 201 và các lỗi tương tự, bạn có thể thực hiện ngay trên trang web hoặc ứng dụng MBBank.
Dưới đây là các bước thực hiện:
- Bước 1: Đăng nhập vào trang web hoặc ứng dụng MBBank đã được cài đặt trên điện thoại.
- Bước 2: Nhấn vào mục “Quên Mật Khẩu” và tuân thủ các hướng dẫn từ hệ thống.
- Bước 3: Hệ thống MBBank sẽ gửi mật khẩu mới qua tin nhắn điện thoại hoặc email. Bạn hãy sử dụng mật khẩu này để đăng nhập và sau đó đổi mật khẩu để đảm bảo tính bảo mật.
- Bước 4: Ngay sau khi hệ thống thông báo rằng bạn đã đổi mật khẩu thành công, bạn có thể tiếp tục thực hiện các giao dịch cần thiết.
Các lỗi tài khoản MBBank thường gặp
Có các lỗi có thể dẫn đến tình trạng tài khoản MBBank bị khóa, trong đó phổ biến là các lỗi sau:
- Lỗi gw18: Thông tin đăng nhập không hợp lệ do nhập các ký tự đặc biệt hoặc sai ký tự.
- Lỗi gw288: Số CMND hoặc số điện thoại đăng ký đã tồn tại trên hệ thống.
- Lỗi gw485: Nhập sai mã OTP quá số lần quy định.
- Lỗi gw21: Thông tin đăng nhập không hợp lệ.
- Lỗi chuyển tiền MBBank gián đoạn: Do đường truyền Internet gặp sự cố hoặc chuyển vượt số tiền có trong thẻ.
- Lỗi gw26: Nhập sai mật khẩu quá 5 lần so với quy định.
- Lỗi robot App MBBank: Ứng dụng không tương thích với điện thoại của bạn.
- Lỗi OTP MBBank: Nhiều lần nhập sai mã OTP do ngân hàng cung cấp.
- Ngoài ra còn một số lỗi khác như lỗi chuyển khoản, lỗi gw38, lỗi 403, lỗi 201, lỗi gw52, lỗi gw38, lỗi gw32, lỗi gw200.
Xem thêm:
Một số lưu ý hạn chế tài khoản MBBank bị khóa
Để tránh tình trạng tài khoản MBBank bị khóa, bạn nên tuân thủ những quy tắc sau đây:
- Hãy cẩn trọng và đề phòng không điền thông tin đăng nhập vào bất kỳ đường link nào có vẻ khả nghi.
- Mã OTP dùng để xác thực giao dịch và được gửi qua tin nhắn điện thoại, không nên bị nhập sai quá 5 lần liên tiếp.
- Không bao giờ cung cấp mã OTP cho bất cứ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tránh nhập sai mật khẩu quá 3 lần liên tiếp tại máy ATM của MBBank.
- Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào trong quá trình thực hiện giao dịch, hãy đến phòng giao dịch hoặc chi nhánh MBBank gần nhất để được hỗ trợ và xử lý.
FAQs
Mở khóa tài khoản MB Bank có mất phí không?
Không, ngân hàng Quân Đội miễn phí mở khóa tài khoản, thẻ ATM trên mọi hình thức. Ngoài ra, khách hàng sử dụng app MB Bank còn được miễn phí chuyển tiền MB Bank trọn đời.
Tài khoản MB Bank bị khóa có giao dịch được không?
Không. Trường hợp tài khoản ngân hàng bị khóa thì không thể sử dụng để giao dịch như chuyển tiền, rút tiền, thanh toán hóa đơn điện tử…
Còn nếu chỉ thẻ ATM bị khóa mà tài khoản còn hoạt động thì bạn vẫn sử dụng các tiện ích bình thường ngay trên ứn dụng.
Tổng kết
Nội dung trên đây Ktkts2.edu.vn đã giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân tài khoản MB Bank bị khóa và cách mở khóa nhanh nhất. Mong rằng sẽ giúp bạn có được các thông tin hữu ích và quản lý tài khoản an toàn nhất.