Khi không có nhu cầu sử dụng thẻ ATM hoặc tài khoản ngân hàng có dấu hiệu lộ thông tin, khách hàng cần khóa thẻ Sacombank tạm thời hoặc vĩnh viễn đề bảo vệ tài sản.
Ngân hàng Sacombank hỗ trợ khách hàng nhiều cách khóa thẻ khác nhau đơn giản nhanh chóng và thực hiện trên điện thoại.
Nội dung dưới đây Ktkts2.edu.vn sẽ hướng dẫn các cách khóa thẻ ATM ngân hàng Sacombank. Bạn cùng theo dõi.
Xem thêm:
- Cách nâng hạn mức thẻ tín dụng Sacombank
- Kích hoạt thẻ Sacombank
- Đổi mã PIN Sacombank
- Thẻ đen Sacombank
Nội dung
Vì sao cần khóa thẻ Sacombank
Một số lý do cần phải khóa thẻ Sacombank như:
- Thẻ ATM bị mất hoặc thất lạc, người dùng muốn khóa thẻ ngay để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình.
- Khách hàng muốn khóa thẻ khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc đã chuyển sang sử dụng phương tiện thanh toán khác.
- Tránh rủi ro thất thoát về tài sản, người dùng cần khóa thẻ nếu đã nhấn vào đường link giả mạo ngân hàng hoặc gặp các tình huống đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
- Nếu có ai cố tình đăng nhập vào tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đáng ngờ, khách hàng cũng có thể khóa thẻ để bảo vệ tài khoản.
Ngoài ra, còn có một số lý do khác khiến thẻ ATM bị khóa như nhập sai mã PIN quá nhiều lần, thẻ hết hạn sử dụng, giao dịch tại cây ATM không liên kết với ngân hàng Sacombank…
Hướng dẫn cách khóa thẻ Sacombank nhanh nhất
Khóa thẻ Sacombank bằng Sacombank Pay
Để thực hiện khóa thẻ ATM qua ứng dụng Sacombank Pay, khách hàng cần làm theo các bước sau đây:
- Bước 1: Tải và đăng nhập vào ứng dụng Sacombank Pay trên điện thoại di động.
- Bước 2: Truy cập vào mục “Quản lý thẻ và tài khoản” trên giao diện ứng dụng.
- Bước 3: Lựa chọn loại thẻ cần khóa (Vuốt từ phải sang trái để chọn thẻ).
- Bước 4: Chọn “Tùy chỉnh thẻ/TK” tại phần tùy chỉnh.
- Bước 5: Tắt chức năng “Thẻ đang hoạt động” và xác nhận bằng nút “Xác nhận”.
- Bước 6: Nhận thông báo từ MSIGN và xác nhận thông qua phần thông báo.
- Bước 7: Nhập mật khẩu đăng nhập để hoàn tất xác nhận.
- Bước 8: Kiểm tra và xác nhận thông tin, sau đó ấn vào chữ “V” để đồng ý. Hệ thống sẽ thông báo rằng thẻ đã được khóa thành công.
Để thực hiện các bước này, khách hàng cần tải ứng dụng Sacombank Pay từ cửa hàng ứng dụng CH Play hoặc App Store và đã đăng ký dịch vụ Mobile Banking của ngân hàng Sacombank trước đó.
Khóa thẻ Sacombank trên điện thoại
Để thực hiện khóa thẻ bằng Internet Banking của ngân hàng Sacombank, hãy tuân thủ các bước sau đây:
Lưu ý: Trước tiên, bạn cần phải đăng ký dịch vụ Internet Banking của ngân hàng Sacombank để tiến hành thao tác khóa thẻ.
- Bước 1: Truy cập vào trang chủ của ngân hàng Sacombank tại link này.
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Internet Banking bằng tên đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký trước đó.
- Bước 3: Trên Menu của trang chủ, chọn “Tài khoản của tôi”, sau đó chọn “Tài khoản/ Thẻ”.
- Bước 4: Tiếp theo, chọn phần “Thẻ” và chọn “Khóa/ Mở thẻ”.
- Bước 5: Xác thực giao dịch bằng mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn để hoàn tất quá trình khóa thẻ.
Khóa thẻ Sacombank bằng cách gọi tổng đài
Tổng đài Sacombank để hỗ trợ các dịch vụ thẻ và giải quyết thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng từ xa, bao gồm cả dịch vụ khóa thẻ ATM.
Đối với chủ thẻ ATM ngân hàng Sacombank có thể gọi vào Hotline 24/7 số 1800 5858 88 hoặc (028) 3526 6060 để yêu cầu khóa hoặc mở khóa thẻ bất kỳ lúc nào.
Bạn không cần phải đến trực tiếp ngân hàng, mà vẫn có thể dễ dàng khóa thẻ tạm thời từ xa chỉ bằng việc cung cấp thông tin cá nhân cho nhân viên tổng đài.
Quá trình khóa thẻ chỉ mất khoảng 2 – 3 phút để kết nối với nhân viên Sacombank và tài khoản của quý khách sẽ được bảo vệ.
Khóa thẻ ATM bằng tin nhắn SMS
Nếu điện thoại của bạn không kết nối Internet, bạn vẫn có cách tiện lợi để khóa thẻ ATM.
Hiện tại ngân hàng Sacombank đã hỗ trợ việc khóa thẻ bằng tin nhắn SMS. Cú pháp tin nhắn để khóa thẻ được thực hiện như sau:
Lưu ý:
- Nội dung tin nhắn không phân biệt chữ in hoa hay chữ thường.
- Việc khóa thẻ chỉ thành công khi sử dụng số điện thoại khách hàng đã đăng ký với ngân hàng để gửi tin nhắn.
Khóa thẻ ATM tại quầy giao dịch
Ngân hàng Sacombank hỗ trợ khách hàng khóa thẻ ATM vĩnh viễn khi không có nhu cầu sử dụng dịch vụ thẻ.
Quy trình khóa thẻ tại quầy giao dịch được thực hiện dễ dàng bằng các bước sau:
- Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD và sau đó đến chi nhánh, quầy giao dịch của ngân hàng Sacombank gần nhất.
- Bước 2: Gặp nhân viên và yêu cầu khóa thẻ ATM của mình, cung cấp lý do khóa thẻ.
- Bước 3: Ngân hàng sẽ cung cấp giấy hủy, khóa thẻ theo mẫu của ngân hàng. Bạn tiến hành điền đầy đủ thông tin và nộp lại cho nhân viên ngân hàng.
- Bước 4: Trình CMND/CCCD cho ngân hàng để xác nhận thông tin.
- Bước 5: Sau khi xác nhận thông tin, ngân hàng sẽ tiến hành khóa thẻ cho khách hàng.
FAQs
Khóa thẻ Sacombank là gì?
Khi thẻ ATM Sacombank bị khóa, bạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch tại cây ATM hoặc thanh toán bằng thẻ ATM.
Khóa thẻ Sacombank mất phí không?
Ngân hàng hỗ trợ khách hàng mở khóa thẻ ATM Sacombank hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng cách mở khóa thẻ ATM thông qua tin nhắn hoặc gọi điện đến tổng đài, bạn sẽ phải trả cước phí cho nhà mạng mà bạn đang sử dụng.
Khi gọi đến tổng đài ngân hàng Sacombank sẽ mất 1.500 VNĐ/ phút. Nếu lựa chọn sử dụng nhắn tin SMS Banking Sacombank phí dịch vụ sẽ là 1.500 VNĐ/ SMS. Trong trường hợp khách hàng mất thẻ ATM và cần cấp lại thẻ, phí cấp lại thẻ sẽ là 50.000 VNĐ cho mỗi thẻ.
Xem thêm:
Khóa thẻ Sacombank có nhận và chuyển tiền được không?
Trong trường hợp thẻ ngân hàng ATM của người sử dụng bị khóa, điều này không đồng nghĩa với việc tài khoản ngân hàng bị khóa.
Khi thẻ ngân hàng bị khóa, người sử dụng sẽ không thể thực hiện giao dịch qua cây ATM, bao gồm cả thao tác rút tiền, nhận tiền.
Tuy nhiên, số tài khoản ngân hàng vẫn còn hoạt động, số tiền trong tài khoản không bị ảnh hưởng mặc dù thẻ ngân hàng đã bị khóa. Người sử dụng vẫn hoàn toàn có thể thực hiện các giao dịch như chuyển tiền, rút tiền thông qua các phương tiện khác như ngân hàng điện tử hay giao dịch trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng.
Tổng kết
Nội dung trên đây Ktkts2.edu.vn đã chia sẽ các cách khóa thẻ Sacombank đơn giản và nhanh nhất. Hy vọng sẽ giúp bạn bảo vệ tài khoản ngân hàng an toàn khi phát hiện có dấu hiệu bất thường liên quan đến bảo mật.
