Tài khoản Techcombank bị khóa sẽ khiến các giao dịch bị gián đoạn làm ảnh hưởng tới việc chi tiêu thanh toán hàng ngày của khách hàng.
Vì vậy cần tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục là điều cần thiết để sử dụng tài khoản thẻ ATM bình thường.
Nội dung sau đây Ktkts2.edu.vn sẽ nêu rõ các nguyên nhân thẻ ATM Techcombank bị khóa và cách mở lại nhanh nhất.
Nội dung
Các nguyên nhân tài khoản Techcombank bị khóa
Tài khoản ngân hàng Techcombank bị khóa thường do các nguyên nhân sau đây:
App Techcombank bị lỗi 100400, 10000, 20168
Dưới đây là một số mã lỗi phổ biến và cách xử lý, giúp hiểu rõ hơn khi sử dụng tài khoản trên ứng dụng Techcombank mobile:
- Mã lỗi 20168: xuất hiện khi dịch vụ bị gián đoạn do Techcombank đang tiến hành bảo trì hệ thống. Thường thì sau khi hoàn thành bảo trì, tình trạng này sẽ được khắc phục.
- Mã lỗi 10000: xảy ra khi đường truyền mạng yếu, được ngân hàng khắc phục nhanh chóng để đảm bảo giao dịch diễn ra liên tục.
- Mã lỗi 100400: mã lỗi liên quan đến việc tài khoản không nhận được tiền mặc dù chuyển khoản đã thành công, cần liên hệ với Techcombank để được hỗ trợ giải quyết.
- Mã lỗi 10002: xảy ra khi Techcombank thực hiện việc nâng cấp hệ thống và kiểm tra định kỳ. Tuy thời gian khắc phục có thể không lâu và tài khoản sẽ hoạt động bình thường sau đó.
Xem thêm:
App Techcombank lỗi khóa tài khoản
Trong quá trình sử dụng tài khoản, khách hàng thường gặp sự cố tài khoản bị khóa. Nên cần liên hệ với ngân hàng để giải quyết các vấn đề này, bao gồm các lỗi sau:
- Nhập sai mật khẩu nhiều lần.
- Sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch trái phép.
- Nhập sai tên đăng nhập hoặc mã PIN từ 3 lần trở lên.
- Nhập sai mã OTP dẫn đến việc tài khoản tự động bị khóa.
- Ngân hàng xác minh thông tin không hợp lệ và khóa tài khoản.
Tài khoản Techcombank quá hạn sử dụng bị khóa
Nguyên nhân phổ biến dẫn đến tài khoản Techcombank bị khóa xuất phát từ việc tài khoản quá hạn sử dụng hoặc không thực hiện bất kỳ hoạt động nào trong khoảng thời gian từ 6 tháng – 1 năm.
Vì vậy hệ thống ngân hàng tự động kiểm tra và vô hiệu hóa tài khoản Techcombank, đồng thời khóa các chức năng liên quan.
Để giải quyết khách hàng nên đến phòng giao dịch để mở khóa tài khoản.
Khách hàng yêu cầu khóa tài khoản Techcombank
Ngoài ra, tài khoản Techcombank có thể bị khóa theo yêu cầu của chủ sở hữu, thường khi muốn hủy tài khoản và ngừng sử dụng.
Khi tài khoản bị khóa theo yêu cầu, toàn bộ chức năng của tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào.
Hướng dẫn cách mở khóa tài khoản Techcombank
Khi đã biết được nguyên nhân các lỗi khiến tài khoản bị khóa, bạn có thể áp dụng các cách dưới đây để mở khóa tài khoản.
Cách khắc phục lỗi 10000, 100400
Các lỗi như 10000, 100400, 10002 thường do ngân hàng đang bảo trì hệ thống, nên chỉ cần kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi ngân hàng hoàn tất việc sửa lỗi, sau đó tài khoản sẽ được khôi phục và hoạt động bình thường.
Ngoài ra, có thể liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ và khắc phục tình trạng lỗi nhanh chóng.
Cách mở khóa tài khoản trên app Techcombank Mobile
Ứng dụng Techcombank Mobile cho phép thực hiện các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn và kiểm tra số dư nhanh chóng và tiện lợi.
Tuy nhiên, nếu tài khoản bị khóa do lỗi từ phía khách hàng, việc mở khóa thẻ ATM Techcombank qua ứng dụng sẽ không thể thực hiện được.
Đừng nhầm lẫn giữa tạm thời khóa tài khoản khi mất thẻ và tài khoản bị khóa do các lỗi được đề cập ở trên.
Trường hợp tạm thời khóa tài khoản do thất lạc thẻ, có thể mở lại tài khoản qua ứng dụng. Tuy nhiên, khi tài khoản bị khóa do nhập sai mã pin hoặc tên đăng nhập, cần phải đến trực tiếp quầy giao dịch để được hỗ trợ mở khóa.
Nếu tài khoản bị khóa do không sử dụng trong khoảng thời gian quá lâu hoặc không có giao dịch trong 6 tháng – 1 năm, có thể sử dụng số điện thoại để khôi phục tài khoản. Hoặc có thể đăng ký mở tài khoản Techcombank online mới để sử dụng.
Cách mở khóa tài khoản tại quầy giao dịch Techcombank
Khi tài khoản Techcombank bị khóa do các lỗi đã được nêu trên, bạn có thể thực hiện các bước hướng dẫn sau để khắc phục:
- Đến giao dịch tại quầy ngân hàng Techcombank gần nhất.
- Xuất trình chứng minh nhân dân và thông báo về tình trạng tài khoản bị khóa.
- Điền thông tin liên quan đến tài khoản vào đơn đề nghị cấp lại tài khoản.
- Nộp đơn đề nghị cho nhân viên ngân hàng và chờ để quá trình xử lý hoàn tất.
- Sau khi quá trình xử lý hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo rằng tài khoản đã được kích hoạt lại.
Lưu ý, tìm hiểu thời gian làm việc của ngân hàng và đến trong khung giờ hành chính để được hỗ trợ nhanh nhất.
Một số lưu ý khi sử dụng tài khoản Techcombank
- Tránh truy cập vào các liên kết không rõ nguồn gốc hoặc đáng ngờ, vì có thể làm cho tài khoản trở thành mục tiêu của các hacker.
- Bảo vệ mã OTP và mã PIN, không nên chia sẻ với bất kỳ ai. Và hạn chế nhập sai mã quá nhiều lần, vì có thể dẫn đến việc tài khoản tự động bị khóa.
- Nhập chính xác thông tin và mã PIN để tránh tình trạng tài khoản bị khóa hoặc thẻ ATM bị nuốt.
- Theo dõi thời hạn sử dụng của tài khoản theo quy định của ngân hàng và thực hiện gia hạn nếu cần.
FAQs
Mở khóa tài khoản Techcombank mất phí không?
Khách hàng khi thực hiện mở khóa tài khoản thẻ ATM tại phòng giao dịch sẽ được miễn phí. Chỉ cần xuất trình CMND/CCCD để nhân viên ngân hàng xác minh danh tính.
Nhưng nếu mở một tài khoản mới, sẽ phải nộp một khoản tiền tối thiểu là 30.000 VNĐ vào tài khoản để duy trì số dư tối thiểu và quản lý tài khoản.
Tài khoản Techcombank không dùng bao lâu thì bị khóa?
Thẻ ATM thường bị khóa khi không sử dụng trong khoảng thời gian từ 12 đến 18 tháng hoặc vượt quá thời hạn sử dụng được ghi trên thẻ (từ 5 đến 7 năm).
Tài khoản Techcombank bị khóa có nhận tiền được không?
Khi thẻ ngân hàng ATM bị khóa, đồng nghĩa việc tài khoản ngân hàng bị khóa.
Thẻ ngân hàng ATM bị khóa sẽ không cho phép thực hiện giao dịch qua máy ATM và không thể thực hiện thao tác rút tiền.
Tuy nhiên, tài khoản ngân hàng vẫn hoạt động bình thường và số tiền trong tài khoản sẽ được đảm bảo an toàn.
Tổng kết
Như vậy trên đây Ktkts2.edu.vn đã cập nhật nguyên nhân khiến tài khoản Techcombank bị khóa và hướng dẫn các cách mở lại đơn giản và nhanh nhất. Mong rằng sẽ giúp bạn có được các kiến thức hữu ích trong quá trình sử dụng thẻ ngân hàng.
